Responsable du traitement
Serylo, Tommy TASTEYRE, entrepreneur individuel, 25 boulevard des Dames, 13002 Marseille. Contact : contact@serylo.fr.
Données collectées sur le site
Formulaire de démo et e-mails : nom, entreprise, e-mail, téléphone, pour vous répondre.
Mesure d’audience : Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonie), un outil européen sans cookies : il compte les visites de façon anonyme, sans suivre les visiteurs d’un site à l’autre. Aucun bandeau cookies n’est donc nécessaire.
Données de votre compte
Nom, e-mail, entreprise, informations de facturation et historique d’abonnement, pour fournir le service et vous facturer. Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par Stripe.
Données saisies dans l’application
Les données de vos clients et de vos interventions (noms, adresses, photos, signatures) vous appartiennent. Pour ces données, vous êtes responsable du traitement et Serylo agit comme sous-traitant, selon l’article 28 du RGPD. Serylo ne les utilise que pour fournir le service.
Sous-traitants
Stripe (paiement), Hostinger (site), Plausible (mesure d’audience). Les logiciels de facturation que vous connectez reçoivent les données nécessaires à la création de vos factures, à votre demande.
Durées de conservation
Demandes de démo : 3 ans après le dernier contact. Compte et données de l’application : pendant l’abonnement, puis 30 jours après la résiliation. Factures : 10 ans, obligation légale.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant à contact@serylo.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour le service.